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“謝謝您的意見,我們會考慮調整價格。”
蘇逸塵又詢問了幾位顧客,得到了類似的反饋。
他意識到,價格可能是影響生意的一個重要因素。
回到辦公室,蘇逸塵立刻召集員工開會。
他把顧客的意見告訴大家,讓大家一起討論解決方案。
“大家覺得我們應該怎么調整價格呢?”
蘇逸塵問道。
員工們紛紛發表自己的看法。
有的建議降低菜品的價格,有的建議推出一些優惠活動,吸引更多的顧客。
蘇逸塵認真地聽著,思考著每一個建議的可行性。
最后,他決定采取綜合的措施,既降低部分菜品的價格,又推出一些優惠活動,如打折、滿減等。
“我們要讓顧客感受到我們的誠意,讓他們覺得在我們這里用餐是物有所值的?!?/p>
蘇逸塵說道。
同時,蘇逸塵也加強了對員工的培訓,提高他們的服務水平。
他親自示范如何與顧客溝通,如何解決顧客的問題。
“當顧客有問題時,我們要及時回應,態度要熱情、友好?!?/p>
蘇逸塵說道,“我們要讓顧客感受到我們的關心和尊重?!?/p>
員工們認真地學習著,他們知道,服務質量的提高對于海鮮店的發展至關重要。
在蘇逸塵的努力下,海鮮店的服務質量有了明顯的提高。
顧客們對員工的態度和服務都給予了高度的評價。
然而,生意并沒有立刻好轉。
蘇逸塵知道,這需要時間,他不能急躁。
他繼續努力,不斷地改進和完善海鮮店的經營管理。
一天,蘇逸塵在店里巡視時,看到一位顧客皺著眉頭,似乎不太滿意。
他走過去,關切地問道:“您好,請問有什么問題嗎?”
顧客抱怨道:“你們的上菜速度太