吳承模又重新坐下，盡量讓自己看起來像一個正常的面試官：“兩位都是來面試的，你們誰先來？”秦玉茹很緊張，但她覺得如果自己先面試，給林剛做一個示范的話，或許可能林剛通過的概率會增加一些。于是弱弱地說：“我先來吧。”林剛沒想到老婆在關鍵時候還是挺勇敢的。一想到秦玉茹是董事長夫人，吳承模還是忍不住的對秦玉茹特別尊敬：“那請問你要應聘的是哪個部門呢？”吳承模的隨和，讓秦玉茹消除了一些緊張的情緒。“我想應聘營業員。”秦玉茹說。“那你覺得一名優秀的營業員，你們應該具備哪些素質？”吳承模問。其實林剛也挺緊張的。秦玉茹是自己的老婆，如果她這樣基層的工作面試都通不過，自己還是會覺得臉上無光，那只能說明她只是一只好看的花瓶。秦玉茹稍作考慮，回答道：“作為一名營業員，我們的形象就是公司的形象，所以我們應該隨時要注意自己的影響，不能有粗鄙的行為，盡量保持陽光，積極向上。”吳承模點了點頭，“很好，還有嗎？”“對工作和顧客保持熱情，像對待家人一樣。情緒是會相互傳染的，如果我們保持熱情，那顧客也會開心，也會增加購物的欲望。”吳承模再次用力點頭，“說的很好！”秦玉茹繼續道：“還有就是要具備專業的知識，要對我們銷售的產品做到非常的了解。顧客無論有什么疑惑，我們都能很專業的回答出來，這樣我們就能獲得顧客的信任。顧客信任我們了，自然就愿意購買我們的產品。”林剛長舒一口氣，他沒想到秦玉茹原來是這么優秀的。以前秦玉茹混的不好，確實是因為自己拖累了她。吳承模也很高興，“還有什么要補充的嗎？”“我暫時只想到這些。”秦玉茹老實地回答到。“對了，你之前是被下崗的職工嗎？”吳承模突然問道。秦玉茹又緊張起來，因為之前秦麗對他說，原來下崗的職工不能重新來面試。“是的。”秦玉茹弱弱的回答道。“你這么優秀的員工，當初為什么會出現在下崗職工的名單里呢？我特別不理解，肯定是我們的管理出了問題。”吳承模說。秦玉茹不明白總經理這話是什么意思？是不是不準備要她干這份工作。但吳承模緊接著說：“請你放心，以后我們的工作環境會越來越改善，像你這樣優秀的人一定會得到重用。我為以前讓你下崗而感到愧疚，我跟你說聲對不起。”這話是說給秦玉茹聽的，但其實也是說給林剛聽的。林剛倒不介意自己老婆曾經下崗這件事，但是在吳承模看來，這也是自己工作的失職。秦玉茹趕緊說：“以前的事就過去了，只要吳總給我個機會，我一定好好努力工作的。”吳承模看了一眼林剛，用眼神詢問他的意思。林剛用眼神告訴他，先不要下決定，不要讓秦玉茹產生懷疑。于是吳承模對秦玉茹說，“這樣吧，你先回去等通知，我們今天之內會通知你結果的。