信、真誠。
此外，還要注意肢體動作的協調性和適度性，避免過于夸張或僵硬的動作。
3.利用非語言溝通增強溝通效果在溝通中，合理利用非語言溝通可以增強溝通效果。
比如，在演講時，通過適當的手勢來強調重點內容，吸引聽眾的注意力；在與他人交流時，根據對方的非語言信號調整自己的溝通方式。
如果對方表現出不感興趣的樣子，我們可以嘗試轉換話題或者調整表達方式，以重新引起對方的興趣。
同時，非語言溝通還可以用來表達一些難以用語言表達的情感，如用一個溫暖的擁抱來安慰傷心的朋友，讓對方感受到我們的關心和支持。
（西）情緒管理在溝通中的策略與應用1.覺察自己的情緒覺察自己的情緒是情緒管理的第一步。
我們可以通過自我反思、情緒日記等方式來提高自己的情緒覺察能力。
每天花一些時間回顧自己在溝通中的情緒表現，分析是什么原因導致了自己的情緒變化。
例如，當我們在與同事討論問題時突然感到憤怒，我們可以思考是同事的哪句話或者哪個行為觸發了我們的憤怒情緒，是因為我們覺得自己的觀點被忽視了，還是因為對方的態度讓我們感到不舒服。
通過這樣的反思，我們可以逐漸提高對自己情緒的敏感度，在情緒即將爆發時及時覺察到。
2.控制情緒的爆發當我們覺察到自己情緒即將爆發時，需要采取一些方法來控制情緒。
深呼吸是一種簡單而有效的方法，通過慢慢地吸氣和呼氣，讓自己的身體放松下來，從而緩解情緒的緊張感。
此外，我們還可以采用轉移注意力的方法，比如在情緒激動時，暫時離開當前的場景，去做一些其他的事情，讓自己的情緒得到緩沖。
同時，我們也可以通過積極的自我對話來調整情緒，告訴自己“不要生氣，生氣解決不了問題保持冷靜，用理性的方式溝通”等。