受超強臺風“小哪吒”影響，挨著枝江市的羊家嶺市郊區遭遇特大暴雨，突發山體滑坡導致鐵路路基受損，范蕾乘坐的k7383次列車經過羊家嶺被迫停運在距枝江市中心3014公里以外馬家峽鐵路高架橋段，車內大量人員被困，現場公網中斷，無法對外聯絡，出現人員恐慌、物資短缺等情況。
因高架橋現場道路路況較差，一時無法快速搶修恢復，且鐵路封線，救援人員及物資陸運投送無法，每一步都像是踩在自己的心尖上。
空氣中彌漫著壓抑的氣息，混合著消毒水刺鼻的味道，讓人喘不過氣來。時不時傳來的咳嗽聲、嘆息聲，如同重錘一般敲擊著每個人的心臟。范蕾的心就像被無數只螞蟻啃噬著，焦慮在她的心底蔓延開來。
“這可怎么辦呀？我們什么時候才能出去？”一個年輕的女孩帶著哭腔有點崩潰的說道，她的眼睛紅腫，像熟透的桃子。周圍的人只是默默地搖頭，無人能給出答案。
范蕾張了張嘴，卻發現自己的聲音也是那么干澀和無助：“我們……只能等著吧。”她的話雖然簡單，卻透著深深的無奈。
范蕾不經意，一抬頭，方倉一角，只見一對年輕的情侶正緊緊相擁，男孩輕聲在女孩耳邊說著什么，女孩的心有余悸的臉上漸漸揉雜了一絲絲片刻寧靜的笑容。
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時間在寂靜中緩慢流逝，每一秒都像是一年那樣漫長。突然，一個小男孩開始哭鬧起來，他的哭聲尖銳而嘹亮，在這沉悶的氛圍中顯得格外刺耳。“媽媽，我怕！我要回家！”孩子一邊哭喊，一邊掙扎著要往媽媽懷里撲。孩子的媽媽滿臉憔悴，卻又強擠出一絲微笑，溫柔地撫摸著孩子的頭：“寶貝乖，不哭，等風雨停了，我們就回家。”
范蕾看著這一幕，心中泛起一絲酸楚。她緩緩起身，走到男孩身邊，蹲下身子，輕聲說道：“小朋友，別怕哦，姐姐給你講個故事好不好？”男孩抽泣著，停止了哭鬧，好奇地看著范蕾。范蕾清了清嗓子，開始繪聲繪色地講起故事來，她的聲音有些沙啞，但卻充滿了溫柔的力量。范蕾此刻想：如果自己肚子爭氣，自己小孩也應該這么大了，唉！
隨著時間的推移，范蕾和其他乘客們的關系逐漸親密起來。他們開始分享彼此的故事，從最初的陌生人變成了患難之交。有人拿出自己僅有的食物分給大家，在這個時候這個時刻，既然氛圍發展到這個境地，范蕾也慷慨解囊，把出發前在火車站附近小攤位上買了西安土特產和特色小吃分享給方倉的“同是天涯淪落人”，有人主動幫忙打掃衛生，整理物品。在這個小小的方艙里，溫暖在一點點傳遞和蔓延。哪吒無情，人有情。