話還沒說完就被程今禾瞥了一眼,她立即住嘴。
最終程今禾什么也沒說直接走了。
下午蔣從聞把程今禾叫去辦公室,彼時他正在那煮茶,見她來了招了招手,“我新得的西湖龍井,過來嘗嘗。”
程今禾走過去坐下,卻沒喝茶,而是看著他,“這半年銷售部業績一直不太理想,你一直都沒有和我說過。”
他一頓。
隨后回答說,“你的事情不少,我不想所有的事都要你去處理,那樣的話你太累了。”
說到這里停了停,又繼續道,“我們公司雖然已經上市,但比起更有名的廣告公司還是遜色一籌,銷售部那邊業務起不來,我也頭疼。”
“那你就沒想過要怎么解決?”
“當然著急,和蘇穎私底下也聊過,但是現在合作公司講究的不止是品質,還有知名度,而我們偏偏就知名度少了點。”
程今禾沉默。
“怎么了?你有什么建議?”
“我想在周五的時候召開一個部門會議,針對于銷售部業務量的問題。”
蔣從聞愣了愣,“看來你有新的計劃了。”隨后他說,“好,我這就去聯系蘇穎。”
總監辦公室。
“你說什么?她要召集銷售部開會?”蘇穎猛地站起身來,語氣尖銳,“從聞,你太慣著了吧?那可是我的部門,她憑什么插手?”
“憑你接管部門這么久,問題一直都存在,我認為我們可以聽聽她的意見或者建議。”蔣從聞說。
蘇穎冷哼,“她可以單獨和我說,完全沒必要開會,那樣的話,我以后在員工面前還有什么威懾力?”
“單獨和你說,你就會聽嗎?”
她一怔。
蔣從聞一字一句的說,“我是通知你不是征詢你的意見,蘇總監。”
周五的會議室里。
落地窗外的城市霓虹在暮色中漸次亮起,程今禾的指尖在會議桌的玻璃面上輕輕叩了兩下,將散漫的議論聲收攏成一片寂靜。
“過去三個月,銷售部的客戶投訴率同比上升了47%,丟單率創下公司歷史新高。”
她調出全息投影屏上的數據報表,淡紫色的職業套裝在冷色調的會議室里顯得格外鋒利,“這兩天我親自走訪了五家重要客戶,得到的反饋驚人一致:銷售團隊缺乏對客戶痛點的精準把握,提案就像流水線上的罐頭產品,毫無靈魂。”
銷售總監王濤的喉結滾動了一下,下意識看向蘇穎。
而蘇穎更是眉頭緊皺,試圖將話題引向市場環境,“今年廣告行業整體承壓,銷售部也在盡力......”
“盡力維持現狀?”程今禾截斷她的話,從電腦中又調出一份競品分析報告。
“印象傳媒的AI客戶畫像系統已經迭代到3.0版本,而我們的銷售還在用五年前的Excel表格做客戶需求分析。去年我們錯過的智能家居項目,就是因為他們用數據模型精準預判了客戶需求,給出了包含AR沉浸式體驗的整合營銷方案。”
她環視著在座的所有人,“我的建議是重組銷售部架構,成立行業解決方案小組,引入AI輔助系統,同時啟動末位淘汰機制。”
話一出口,場面一陣喧嘩。