很多時候工作中出錯主要是情緒問題。
因為人一旦有了情緒,工作就會出錯,優(yōu)秀的管理者,一定是把控情緒的高手,也是照顧其他人情緒的高手。
情緒的動態(tài)決定一個工作是否可以高效完成的基礎(chǔ)。
員工一點沒有認(rèn)同感,就會懈怠,就會敷衍,甚至出了錯不敢報告,導(dǎo)致連鎖反應(yīng),從而造成重大損失。
所以管理不是靠幾個數(shù)字可以解決的。
當(dāng)然管理者一味的強(qiáng)調(diào)數(shù)字,忽略人性,團(tuán)隊里分化嚴(yán)重,就會導(dǎo)致科室效率下滑,人浮于事。
一般人會認(rèn)為人分群導(dǎo)致的,其實工作很多時候靠協(xié)作,一旦出現(xiàn)人若派,主要原因就是管理者的問題。
打散群行不行,其實這根本解決不了問題,而是試圖用暴力使人臣服,結(jié)果就是更大的反抗。
因為出現(xiàn)這種情況的主要原因是管理者的問題,也就是說只有把所有人都換了也解決不了問題。
我們總是迷信西方的一套績效,實際上這只是表面現(xiàn)象,根源是利益劃分問題。
河流泛濫的原因是渠道堵塞,而不是堤壩太低。所以加固堤壩,不如疏通河道。
很多時候科室出問題都是主管的管理方式有問題。
這也就是經(jīng)管類才能做領(lǐng)導(dǎo)的原因,因為理科都是重技術(shù),而輕人文,所以在一個日漸商業(yè)化的社會,照顧人的感受比計件效率重要。
出問題,就追究責(zé)任,不如解決人與人的矛盾,每次總是希望正面宣傳,搞打擊報復(fù),結(jié)果就是人人都生活在壓迫下,沒有了靈活性,也就只能淪為機(jī)器。
但人和機(jī)器不同,一個群體不團(tuán)結(jié),不可能靠行政命令解決,因為人會敷衍。
所以在不可能把所有人都換掉,最后走的一定是管理者。這叫舟可載舟亦可覆舟,畢竟生存是第一位的。
選擇就要有智慧,不是什么都逃避可以解決問題。
作為職員,有可能遇到合適的領(lǐng)導(dǎo),也有可能遇到不合適的領(lǐng)導(dǎo),所以很多職員選擇換部門。
當(dāng)然可以選擇很好,但很多人是沒得選擇的。
所以改變自己的工作環(huán)境,最優(yōu)選擇就是建立群體,這樣就有了勢力,這也是管理者最頭疼的事。
所以千方百計打亂群體,所以這就是一個貓捉老鼠的游戲,就是一個博弈的過程。
有時也很慘烈,要知道工作意味著飯碗,就意味著生存。
當(dāng)生存發(fā)生問題的時候都不是小事。
所以才有了拉幫結(jié)派,這都是被逼的。
誰不想舒心的工作,生活,有這種情況說明部門有問題,而不是職員有問題。
窮山惡水出刁民,這是常識。
生存都出問題了,肯定要想辦法。
所以沒有一點情商,妄圖以嚴(yán)格的條例做管理,那直接擺只狗也行啊。
每個人都有他的位置,職責(zé),方法。用錯了策略,只能說事半功倍,畢竟企業(yè)運(yùn)行需要的是團(tuán)結(jié),而不是表面的效率。
一切的公司都要求效率,而效率唯一可能出現(xiàn)的地方就是清澈見底的制度,所以大家一說什么問題就說體制問題,其實這也是實話。
哈哈