“那你是想怎么處理？”林書書站在一旁，身形筆直端正，她手里還拿著一本冊子，眸色看上去冷清，不帶刻意討好的笑。
病人的家屬心里更加不痛快了，她們醫院的錯還這幅嘴臉？不乖乖笑的像條狗一樣賠禮道歉是不打算解決這件事情的意思？
“我不知道，總之你們剛剛說的那些我都不接受，我不缺錢！”
“你又不知道想怎么處理，又不接受我們的說的那些，不如先散了，你慢慢想，想到了直接聯系我，你看可以嗎？”
劉知意頭疼不已，病人家屬的態度在正常不過。
但一直僵持在這里沒有一個合理的處理方法，也實在是不合適。
“不行！你們的時間是時間，我的就不是嗎？我都可以浪費時間跟你們在這里討論，你們浪費點時間就不行？我看你們壓根就是沒有誠心解決這件事情的態度！”
病人家屬更是被激怒，語氣不悅極了，整個人都是不痛快的。
姜溫柔看著這一幕嘴角忍不住上揚一抹笑，這回她倒是想看看劉知意怎么處理這件事情，如果在鬧大，傳到L的耳旁，不知道L還會不會繼續留劉知意這個學員。
連拿錯手術刀這種低級的錯誤都能犯。
“我們很誠心的在解決這件事情，拿錯手術刀的人不是我，是有人故意調換了，但我承認我也存在疏忽的成分，我手術前沒有檢查，我認錯，還希望你給個解決方法。”
劉知意有些委屈，她再次彎腰鞠躬，面色依舊帶著笑容。
“這件事情確實是我們醫院的錯，席先生，您看能不能協商一下。”
院長也很快趕來，無論這件事情錯的是劉知意還是姜溫柔，目前面對家屬，她們要做的是解決這件事情。
而不是去和家屬表明應該怪誰，你去找誰處理之類的。
“不能，我平時都小心照看生怕磕碰到的母親在你們這里受到這樣的傷害，想讓我協商沒門。”
席先生態度堅定的時候，病房門內突然傳來按鈴的聲音。
席先生立刻轉身開門進去，臉上的表情都變了，換上一副溫柔的樣子，“媽，您醒了？感覺怎么樣？”
“我很好，小席，算了，我現在一點事也沒有，人家醫生也不是故意的，給人家一次機會吧。”
“好，您先好好休息，我出去說。”席先生表面答應下來。
他走出病房時又換上了那副不近認清的神色，“你們先走，這件事情沒完，下次在處理，我的母親現在需要安靜。”
“好的，我們這邊先不打擾，您后續要是有什么協商方案可以直接聯系。”
“嗯。”
一眾人離開病房后，院長讓她們幾個一起跟去辦公室。
她將手機的視頻點開，放在桌子上，“姜溫柔，你自己看看這是什么？”
“這是什…什么？”姜溫柔彎腰去看手機上的視頻，當屏幕出現她的時候她心里就有種不好的預感。
在往后看，是自己調換手術刀的那一幕，一清二楚！
姜溫柔瞬間嚇得臉色慘白，她記得那里沒有監控的，怎么會……