一到醫院，夏眠整個人的精神氣又瞬間的衰敗下來。
她遭不住，真的遭不住。
休息一天為什么可以多出那么多事？
為什么病人可以出現那么多的情況？
為什么她腦子里的信息有那么多需要更新？
為什么多了那么多的投訴？為什么這些投訴全都得她來處理？哦，留給她的投訴只是一小部分。
所以到底為什么會有這么這么多投訴的啊？！
連看了幾個因為不讓插隊而投訴醫生的投訴后，夏眠單手扶額，只想把這些投訴的人都叉出去。
然后又看到一個投訴醫生態度不好的，夏眠看了下投訴內容，覺得病人說得還挺有理有據，于是拿起手機給那個被投訴的醫生打了個電話過去。
“我是真的冤，這個人簡直腦子有問題。我在給一個上了年紀的老太太看診，老太太耳朵不好，說話必須非常大聲，還得貼著她耳朵吼才能聽清，后面這個小哥就沖出來指責我態度不好，說我欺負老年人，說要投訴我，我真的是冤枉！”
“你當時怎么不跟他解釋？”
“他說完就跑了。”
夏眠：“我會把你的情況反饋上去的，上面應該會查你監控。”
“隨便查，我反正問心無愧。”
夏眠：“好我知道了，你繼續忙吧。”
掛掉電話，夏眠嘆了口氣。
這種事情她見的也多了，他們醫院收到的大部分投訴基本都是和醫生護士的態度有關，真正有比較大的問題、需要雙方協商溝通嚴肅處理的相比之下反而很少。
這也沒辦法。
醫院這個地方就是很容易讓人敏感，讓人破防。
除了新生兒科，其他科基本都被負面情緒、病氣死氣包圍，人在這種環境下很難保持理智，也很難維持平常心。
可能有的話平時聽著不覺得有問題，到了這兒就會忍不住鉆牛角尖。
很小的一件事情也會放的很大。
就光是醫院門口停車的問題都引發過好幾次斗毆，醫院為了緩解車位緊張的問題，地下車庫也是擴了又擴，但依舊抵不住天南海北來求醫的病人。
想到這兒，夏眠搖搖頭，又繼續往下看。
隨后她皺起眉，又拿起手機打電話。
“喂，陳醫生，有病人投訴你拒診，怎么回事？你把經過大致跟我說一下”
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光是處理投訴，就一個上午過去了。
等到梁嶼川帶著餐盒敲響辦公室的門的時候，夏眠還在一邊打電話一邊做記錄。
見梁嶼川進來，夏眠沖他比了個手勢。
于是梁嶼川安靜地在一旁坐下，等她打完了電話才開口道：“事情忙完了嗎？現在能吃飯了嗎？還是說要再等一會兒？”
夏眠深呼吸了一下：“剩下的我下午再處理，你把門關上，我去洗個手我們就開飯。”
說著夏眠站起身，邊洗手邊問，“帶了什么好吃的給我？”