劉玄那邊很快就制作完畢,產(chǎn)品外觀跟凡月集團的產(chǎn)品一般無二,可質(zhì)量卻差了十萬八千里。
他按照廖鈺笙給的電話打了過去,很快就有人過來將產(chǎn)品拉走,在全林城內(nèi)以凡月集團的名義出售。
第二天,蘇涵月剛到公司,李秘書就慌慌張張跑了了過來語氣急促地說著,“蘇總,今天早上我們收到了兩個投訴,說是產(chǎn)品質(zhì)量嚴重不合格,不過我們道歉并賠償后消費者暫時被穩(wěn)住了。”
“投訴?”
蘇涵月略微皺了皺眉頭,凡月集團用的都是最好的設(shè)備和原料,而且后續(xù)還有幾道工序由專人檢驗,一般不會出現(xiàn)這種問題啊。
思索了一會兒后,蘇涵月也覺得這只是一個意外,他們的原料雖然質(zhì)量不錯,但數(shù)量多了難免會有些雜質(zhì)。
凡月集團成立這么久,出一兩次也可以接受,所以她點頭道:“行了我知道了,你去給工廠那邊說一下讓他們注意點。”
“好的蘇總。”
李秘書退了出去,蘇涵月就繼續(xù)忙著手里的事。
可還沒多久,李秘書再次跑了進來,“蘇總,剛才又接到了七起投訴,銷售人員已經(jīng)過去處理了。”
“還有?”
蘇涵月頓時嚴肅了起來,一次兩次可以接受,但這才一個小時不到就有七次投訴,她疑惑問道:“跟剛才一樣都是質(zhì)量問題?”
“沒錯。”
李秘書拿出兩份產(chǎn)品說道:“這是早上被投訴的產(chǎn)品,銷售人員對消費者賠償后就帶回來了,質(zhì)量確實有問題。”
蘇涵月接過來看了看,瞬間就心中一沉,這批貨的原料已經(jīng)不能說是有問題了,簡直就是垃圾。
“蘇總!”
這時又有一人跑了進來,他扶著門框大喘氣道:“又......又有投訴,城西區(qū)和城北區(qū)也出來了,現(xiàn)在全城各地加起來已經(jīng)有幾十起投訴事件了,而且還在增長中。”
“一定是原料出問題了!”
蘇涵月拿起手提包嚴肅道:“你們先去處理投訴,賠償?shù)狼敢欢ㄒ轿唬M量挽回公司的聲譽,我去工廠看一看。”
蘇涵月和龍不凡去了工廠,李秘書也火急火燎地安排人趕往投訴地點。
一個小時后,蘇涵月和龍不凡回到公司,蘇涵月嘆了口氣說道:“原料都沒問題啊,怎么會出現(xiàn)這種事?”
他們?nèi)スS沒有看到一點問題,所有產(chǎn)品質(zhì)量合格,原料也和以前一樣是最高品質(zhì)。
“蘇總你回來了。”
李秘書滿臉焦急道:“投訴越來越多了,公司里的人基本都派出去處理這事了,但投訴電話還是一刻不停地打進來,網(wǎng)上也全是我們的負面消息,蘇總你看這......”
蘇涵月眉頭緊皺,她怎么也想不通到底是哪里出了問題。
旁邊的龍不凡略微沉思了一下問道:“所有的投訴都是質(zhì)量問題?”
“嗯。”
李秘書指了指辦公室的角落點頭道:“我讓人把被投訴的產(chǎn)品都帶回來了,都是同樣的問題。”
龍不凡拿起一份產(chǎn)品看了看,不知怎么的,他總感覺這包裝有些問題,雖然看起來和他們的產(chǎn)品一模一樣,但細節(jié)上還是能看出來有些區(qū)別。
“這批貨不是我們生產(chǎn)的。”