工作人員偶有一哆嗦，“沒什么事，”她防備地看一眼肖主任，一陣為難。奈何大領導都問話了，也不好隱瞞什么，只能如實交代說：“剛才喂奶的那倆姑娘，現在又和我們要毛巾和熱水，我從哪兒給她們去找。”話剛說出口，周沫從登記處的玻璃門里出來，就見這一大幫人，還沒離開。又遇見韓池，周沫愣一下。她抱歉一笑，走近工作人員，“剛才我們合計了一下，你們這兒估計也沒盆和毛巾，看樓下有超市，我們自己去買吧。”一番話，隱隱約約間把肖主任和工作人員的臉打腫了。工作人員顫顫巍巍看了眼韓池，見他沒說什么，只能不尷不尬地笑著回應周沫。周沫還不知道發生了什么，加上這一大幫人她又不認識，也沒再客套，匆匆下樓買東西。接二連三出現的小插曲，讓這次調研巡查差強人意。韓池什么也沒說，只淡淡說了句，“走吧。”劉主任急了，問：“不再看看？”韓池眼神冷下來，淺淺勾唇，他沒回答劉主任的問題，視線忽然落在肖主任身上。“肖主任，您說說，剛才在這兒的老人孩子，來這兒的原因是什么？”肖主任愣住，“這......這誰知道呢？”韓池質問道：“剛才你不是說想群眾所想，急群眾所急？現在群眾想什么，急什么，你都不知道，這話說著，誰信？”肖主任登時啞口無言，一句話答不上來。還是劉主任出面，打圓場道：“韓特助，讓您見笑了，您好容易來一次，接二連三讓您看笑話。肖主任，愣著做什么，趕緊上樓去問問她們，有什么困難，一定要及時提供幫助。”肖主任點頭哈腰，連連應是，匆匆忙忙走進玻璃門。劉主任見著人離開，這才又偷偷觀察韓池臉色，“韓特助，他就是個管婚姻登記的，和咱們招商引資也不搭邊，您犯不著和他置氣，挑他毛病。他能來見您，還是因為這個登記處開在這個商場里，要擱在別處，他連您的面兒都見不到。”“挺慶幸這個登記處開在商場里的，”韓池說。劉主任一頭霧水，沒明白韓池什么意思。韓池見他還沒找到問題的根本所在，淡淡補了一句，“要是今天沒見到他，我也不知道，東江的基層服務如此差勁。”一句話點醒夢中人，劉主任這才知道，韓池在意的點。之前韓池在內部的經濟報上發過一篇文章，其中就論述過，行政單位要做好“服務”職責，而不是只顧“管理”意識。在招商引資時，他特別強調過，行政單位作為有形的手，在招商引資時，就如同大禹疏水，因勢利導，而不是聽之任之無所作為，更不是規行矩止不退一步。“服務意識”是他一直強調的重點，包括在滬市的招商引資工作中，針對中小微企業辦理業務時，可能涉及手續繁雜，過程不明晰等問題，韓池都特別拎出來整改，還極力推廣線上辦公，原本跑三五次的事，整改后只用跑一次或者直接不出門就能辦理。